Главная Оформление заказа Доставка и самовывоз Контакты Карта сайта Рекламации и возврат товара
Поиск по каталогу
расширенный поиск
Корзина
Товаров :  
--
 шт.
Сумма заказа :  
Валюта
Пользователям
Логин: Регистрация
Пароль: Забыли пароль?
Запомнить данные   
Каталог продукции
Детские спальни
Детские кровати чердаки
Детские двухъярусные кровати
Детские кровати одноярусные
Уголок школьника
Детские диваны
Антресоли
Комоды детские
Полки навесная
Стеллажи открытые
Стеллажи для дома
Столы детские
Тумбы детские
Шкафы для книг
Шкаф стеллаж (полуоткрытый)
Шкаф со стеклом
Шкаф с полками
Шкафы для одежды
Наборы детской мебели
Готовые детские комнаты
Модульная мебель
Товары по производителям
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА (в пред.МКАД)
Навигация
Прайс-лист
Новости
Отзывы
Уголок покупателя
Полезные ссылки
Карта сайта
Форма связи
Голосуйте
Понравилась ли консультация менеджера?

Да
Нормально
Не очень
Рекламации и возврат товара
Главная Каталог
Уважаемые покупатели!

1) Все товарно-денежные отношения между продавцом и покупателем регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителя".
2) Все права потребителя и продавца определены Гражданским кодексом РФ, Законом "О защите прав потребителя" и Законом о "Правилах продажи"

Гарантийный срок
В соответствии с Законом о "Правилах продажи" и "О защите прав потребителя" ст.5 п.6:
Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 

1) Гарантия указывает в паспорте на изделие
2) Гарантия устанавливается фабрикой-производителем
3) Вместе с мебелью обязательно должна быть поставлена вся фурнитура и и инструкция по сборке.

Товар надлежащего качества
1) В соответствии с пунктом 8 Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55, Постановления от 20.10.1998г. № 1222, а также от 06.02.2002 г. № 81
МЕБЕЛЬ БЫТОВАЯ (матрасы, мебельные комплекты и гарнитуры) входит перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые НЕ МОГУТ БЫТЬ возвращены или обменяны на аналогичный товар другой формы, размера, фасона, габарита, расцветки или комплектации

Товар ненадлежащего качества
Если при покупке обнаружен брак (сколы, царапины и т.д.), а также недокомплектность товара, то не позднее 7 дней, необходимо обратиться в письменном виде - описать в чем проблема и сделать фотографии, если недостаток видимый.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" срок рассмотрения рекламаций до 7 дней. Срок устранения недостатков 45 дней (только в рабочее время с 10.00 до 17.00 часов).

ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА РЕКОМЕНДУЕМ:
1) проверьте на предмет ее комплектности и внешних дефектов
2) рекомендуем осуществить вскрывая упаковку всех принимаемых товаров
3) в первую очередь проверьте зеркала, стеклянные поверхности, лицевые панели
4) сохранять все товарно-платежных документов и бирок от коробок упаковки
5) покупка считается совершенной в надлежащей форме с момента выдачи продавцом товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Покупатель может отказаться от исполнения заказа до момента ему передачи ему товара в соответствии с Правилам продаж товаров (п. 22), утверждённым Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 г. № 918. Компания оставляет за собой удержать денежные средства на транспортные расходы по доставке к клиенту и от клиента, а также на работы связанные с подъемом и спуском мебели.

ЕСЛИ БРАК ВЫЯВИЛСЯ ПРИ СБОРКЕ
1) перед тем как начать собирать рекомендуем проверить все детали на наличие брака
2) если обнаруживается бракованная деталь, то ни в коем случае не допускайте ее к сборке
БРАКОВАННАЯ ДЕЛАТЬ БЫВШАЯ В СБОРКЕ НЕ ПОДЛЕЖИТ БЕСПЛАТНОЙ ЗАМЕНЕ.
3) позвонить по телефону, указанному в товарной накладной

Яндекс.Метрика
Заказать обратный звонок
Ваше имя
Телефон
Вопрос или комментарий
Создание Интернет-магазина Mebel-detishkam.ru - PHPShop. Все права защищены © 2003-2017.